Teslimat, İptal ve İade Koşulları

Davet Cepte hizmeti tamamen dijitaldir; fiziksel bir kargo gönderimi yapılmaz, bu nedenle teslimat veya kargo ücreti doğmaz.

• Teslim, davetiye bağlantısının ve varsa QR kodunun e-posta veya mesaj yoluyla tarafınıza iletilmesiyle tamamlanır.
• Teslim tarihi, etkinliğinizin tarihi ve talebin kapsamı dikkate alınarak sipariş onayında yazılı olarak belirlenir.
• İfa süresi her hâlükârda siparişin kurulduğu tarihten itibaren otuz günü aşamaz.
• Ek hizmetler (AI fotoğraflar, açılış videosu, özel alan adı) ana davetiye ile birlikte veya sipariş onayında belirtilen ayrı bir tarihte teslim edilir.

Siparişinizi aşağıdaki aşamalara göre iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi yasal@davetcepte.com adresine yazılı olarak iletmeniz yeterlidir.

Tüketici sıfatıyla, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahipsiniz. Bildirimin bu süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bize ulaşması yeterlidir.

Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde sayılmıştır. Hizmetimiz bakımından bunlar; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler, tüketicinin istekleri doğrultusunda hazırlanan işler ve cayma süresi dolmadan açık onayınızla ifasına başlanan hizmetlerdir.

1. 1İade talebinizi yasal@davetcepte.com adresine, sipariş bilgilerinizle birlikte iletin.
2. 2Talebiniz en geç üç iş günü içinde değerlendirilir ve sonucu tarafınıza yazılı olarak bildirilir.
3. 3İade edilecek tutar, talebin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren en geç on dört gün içinde ödemeyi yaptığınız yönteme uygun şekilde iade edilir.
4. 4İade işlemi için sizden hiçbir masraf talep edilmez. Bankaya veya ödeme kuruluşuna bağlı yansıma süreleri tarafımızın kontrolü dışındadır.

Teslim edilen davetiye sipariş onayında kararlaştırılan niteliklere uygun değilse, 6502 sayılı Kanun uyarınca seçimlik haklarınızı kullanabilirsiniz. Uygulamada izlediğimiz yol, öncelikle eksikliğin ücretsiz olarak ve makul sürede giderilmesidir.

• Ücretsiz onarım/düzeltme: tespit edilen eksiklik en kısa sürede giderilir.
• Bedelden indirim: eksikliğin giderilmesi mümkün değilse, hakkaniyete uygun bir indirim uygulanır.
• Sözleşmeden dönme: eksiklik hizmeti kullanılamaz hâle getiriyorsa, ödenen bedel iade edilir.

Özel alan adı

Alan adı üçüncü taraf bir kayıt kuruluşundan sizin adınıza alınır. Kayıt tamamlandıktan sonra alan adı bedeli, kayıt kuruluşunun kuralları gereği iade edilemez.

Yapay zekâ ile üretilen içerikler

AI fotoğraf ve video hizmetlerinde üretim tamamlanıp içerikler size teslim edildikten sonra bu kalem için bedel iadesi yapılmaz. Üretim öncesinde iptal edilirse tam iade uygulanır.

Etkinliğin iptal olması

Etkinliğinizin sizden bağımsız nedenlerle iptal olması hâlinde, teslim edilmiş bir davetiye için bedel iadesi yapılmaz; ancak talebiniz hâlinde davetiye ileri bir tarihte kullanılmak üzere ek ücret alınmadan güncellenir.

Talebinizin çözülememesi hâlinde, ilgili yıl için belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ikametgâhınızın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.