شروط التسليم والإلغاء والاسترداد

خدمة Davet Cepte رقمية بالكامل؛ فلا يوجد شحن مادي، وبالتالي لا تترتّب أي رسوم تسليم أو شحن.

• يكتمل التسليم بإرسال رابط الدعوة ورمز QR — إن وُجد — إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل.
• يُحدَّد موعد التسليم كتابةً في تأكيد الطلب مع مراعاة تاريخ مناسبتك ونطاق الطلب.
• لا تتجاوز مدة التنفيذ في جميع الأحوال ثلاثين يومًا من إبرام الطلب.
• تُسلَّم الخدمات الإضافية (الصور بالذكاء الاصطناعي، والفيديو الافتتاحي، والنطاق الخاص) مع الدعوة الأساسية أو في موعد منفصل يُذكر في تأكيد الطلب.

يمكنك إلغاء طلبك وفق المراحل التالية. ويكفي إرسال طلب الإلغاء كتابةً إلى yasal@davetcepte.com.

بصفتك مستهلكًا يحقّ لك الانسحاب خلال أربعة عشر يومًا من إبرام العقد دون إبداء سبب. ويكفي أن يصلنا الإشعار خلال تلك المدة كتابةً أو عبر وسيط بيانات دائم.

والحالات التي لا يجوز فيها استعمال حق الانسحاب واردة في المادة ١٥ من لائحة العقود المبرمة عن بُعد. وهي بالنسبة إلى خدمتنا: الخدمات المنفَّذة فورًا في البيئة الإلكترونية، والأعمال المُعدّة وفق طلباتك، والخدمات التي بُدئ في تنفيذها بموافقتك الصريحة قبل انقضاء مدة الانسحاب.

1. 1أرسل طلب الاسترداد إلى yasal@davetcepte.com مرفقًا ببيانات طلبك.
2. 2يُدرس طلبك خلال ثلاثة أيام عمل على الأكثر ويُبلَّغ إليك نتيجته كتابةً.
3. 3يُعاد المبلغ المستحق خلال أربعة عشر يومًا على الأكثر من تاريخ وصول طلبك إلينا، بما يتوافق مع وسيلة الدفع التي استخدمتها.
4. 4لا تُطلب منك أي تكلفة مقابل الاسترداد. أما مدد المعالجة لدى البنك أو مؤسسة الدفع فهي خارجة عن سيطرتنا.

إذا لم تكن الدعوة المسلَّمة مطابقة للخصائص المتفق عليها في تأكيد الطلب، يمكنك استعمال خياراتك القانونية بموجب القانون رقم 6502. وفي الممارسة العملية نبدأ أولًا بإصلاح النقص مجانًا وخلال مدة معقولة.

• الإصلاح المجاني: يُعالَج النقص المكتشَف في أسرع وقت.
• تخفيض القيمة: إذا تعذّر إصلاح النقص يُطبَّق تخفيض عادل.
• فسخ العقد: إذا جعل النقص الخدمة غير قابلة للاستعمال، يُعاد المبلغ المدفوع.

النطاق الخاص

يُسجَّل النطاق باسمك لدى جهة تسجيل خارجية. وبعد اكتمال التسجيل لا يمكن استرداد قيمة النطاق وفقًا لقواعد جهة التسجيل.

المحتوى المولَّد بالذكاء الاصطناعي

في خدمتَي الصور والفيديو بالذكاء الاصطناعي، لا يُعاد المبلغ الخاص بهذا البند بعد اكتمال الإنتاج وتسليم المحتوى إليك. أما الإلغاء قبل الإنتاج فيُطبَّق فيه الاسترداد الكامل.

إلغاء المناسبة

إذا أُلغيت مناسبتك لأسباب خارجة عن إرادتك، فلا يُعاد المبلغ عن دعوة سُلِّمت بالفعل؛ لكننا نحدّث الدعوة بناءً على طلبك دون تكلفة إضافية لاستعمالها في تاريخ لاحق.

إذا تعذّر حلّ طلبك، يمكنك التقدّم إلى لجنة التحكيم الاستهلاكي في محل إقامتك ضمن الحدود المالية المعلنة للسنة المعنية؛ وتختصّ محاكم المستهلك بالنزاعات التي تتجاوز تلك الحدود.